Cum crești numărul membrilor sălii de fitness și cum îi menții implicați?
O importantă componentă a conducerii cu succes a unui centru de fitness constă în capacitatea de a menține clienții implicați. Chiar dacă membrii sunt adesea foarte încântați să își înceapă transformarea prin fitness, de multe ori încep să sară peste orele programate sau să își caute diferite scuze pentru a nu participa la cursuri. Lipsa motivației pentru antrenament duce la o rată mai mică de retenție a clienților și la reducerea veniturilor sălii de fitness. Aceasta este o problemă comună, cu care chiar și proprietarii de săli de sport experimentați se confruntă uneori.
Prin urmare, este esențial să știi cum să îți menții clienții implicați pentru a îmbunătăți rata de retenție a clienților. Există multe motive care fac ca un client să își piardă motivația. Dar oricare ar fi motivul, este responsabilitatea antrenorului să implice clientul și să se asigure că acesta rămâne motivat și concentrat pe obiectivele sale de fitness.
Iată câteva sfaturi pentru a-ți motiva clienții și a-i menține pe calea pozitivă spre îmbunătățirea performanțelor lor.
1) COMUNICARE
Dacă observi că vreunul dintre membrii tăi sare peste antrenamente, cel mai bine este să fie contactat printr-un apel, mesaj direct, e-mail sau rețele sociale, conform preferințelor clientului. Simpla comunicare i-ar face pe clienții tăi să se simtă sprijiniți și îți poate oferi șansa de a-i convinge să nu renunțe. Un software de gestionare a membrilor clubului este cea mai bună modalitate de a urmări activitățile clienților tăi. De asemenea, te-ar ajuta să comunici eficient cu clienții prin e-mail sau mesaje text, notificări pentru întâlniri și mai multe instrumente de gestionare a clienților pentru a reduce anulările de abonamente.
2) OFERĂ SOLUȚII DE FITNESS ONLINE
Dacă principalul motiv al clienților tăi pentru a lipsi de la antrenamente este programul lor încărcat, atunci o strategie eficientă ar fi să le oferi soluții de fitness online. Un software de fitness virtual ți-ar permite să desfășori cursuri de fitness virtuale online pentru a încuraja clienții să se antreneze acasă sub supravegherea unui antrenor profesionist. Ar oferi atât comoditate, cât și flexibilitate în programul clienților și ar oferi mai multă valoare serviciilor oferite, rezultând un număr crescut de membri activi. Descoperă funcționalitățile Gym Management App pentru clase online pe zoom https://gym-management-app.com/functionalitati/.
3) MOTIVAȚI-I CU O ANALIZĂ A PROGRESULUI
Unii membri se pot simți descurajați și nemotivați atunci când nu văd imediat rezultate vizibile. În acest caz, merită să folosești un software de fitness virtual care să genereze rapoarte regulate care să arate progresul clientului. Văzând progresul în ceea ce privește greutatea pierdută sau mușchii pe care și i-au construit, chiar dacă este subtil, ar fi suficient pentru a-ți încuraja clienții să-și urmărească în continuare obiectivele de fitness.
4) ÎMBUNĂȚĂȚIȚI EXPERIENȚA DE FITNESS A CLIENTULUI
În zilele noastre, mulți oameni se pot simți inconfortabili să meargă la o sală de sport din cauza pandemiei. Astfel, trebuie să reproiectezi experiența de fitness a clienților tăi adăugând noi tehnologii, cum ar fi:
- Adăugarea unui software virtual de antrenament de fitness pentru a oferi cursuri online;
- Crearea de sesiuni de antrenament fără contact;
- Implementarea de facilități inteligente de fitness;
- Utilizarea capacităților de autoservire, cum ar fi un sistem de acces nonstop la ușile de la sala de sport, pentru confortul clienților;
- Facilitarea procesului de înscriere și check-in la sală;
- Actualizarea practicilor de igienizare a echipamentelor de fitness;
Creșterea numărului de membri în comunitatea de fitness este crucială pentru a-ți menține afacerea pe linia de plutire în aceste vremuri dificile. Deci, dacă dorești să creezi o relație de succes și să construiești încredere în rândul clienților, cel mai bine este să integrezi un software de gestionare a membrilor clubului pentru a-i menține implicați și conectați.
Software-ul GYM MANAGEMENT APP oferă instrumente avansate de gestionare și comunicare cu membrii pentru a-i menține implicați și pentru a analiza progresul lor individual în raport cu obiectivele lor specifice de sănătate. Soluțiile noastre software sunt concepute pentru a da valoare relației cu clienții tăi.
Dacă ești interesat să afli mai multe despre software-ul nostru, funcționalitățile de gestionare a membrilor clubului și diferitele caracteristici ale aplicației, luați legătura cu echipa noastră, prin e-mail office@gym-management-app.com sau telefonic +40 720 077 766.
